Avustralyalı Müşteri ile Özelleştirilmiş Endüstriyel Otomatik Montaj Makinesi Tedarik Vakası
2026-01-15
Uluslararası ticaret işbirliğinde, müşterilerin özelleştirilmiş ihtiyaçlarını doğru bir şekilde eşleştirmek ve iletişim taleplerine hızlı yanıt vermek, işbirliği güveni oluşturmanın temelini oluşturur. Avustralyalı bir müşteriyle yapılan bu mekanik ekipman tedariki görüşmesi, verimli özelleştirilmiş çözüm yanıtı aracılığıyla işbirliği niyetinin hızla sonuçlandırılmasını etkili bir şekilde teşvik etmiştir.
I. Müşteri Arka Planı ve Temel İhtiyaçları
2026.1.14 sabahı, Avustralyalı bir müşteri, tedarik konularını görüşmek üzere şirketi ziyaret etti (müşteri şirket bilgileri, sonraki sözleşme aşamasında tamamlanacaktır). Yerinde yapılan iletişim yoluyla, müşterinin yerel fabrikasının üretim hattını yükseltmek için 6 adet endüstriyel sınıf otomatik montaj makinesi satın almayı planladığı öğrenildi. Müşteri, makinelerin 3'ü için kendi üretim senaryolarına göre net özelleştirilmiş gereksinimler ortaya koydu:
Makine çalışma platformuna, üretim sırasında parçaların sıçramasını önlemek ve operasyonel güvenliği artırmak için ayarlanabilir bir koruyucu siper eklenmesi gerekmektedir;
Aynı zamanda müşteri, ekipmanın temel performans parametrelerinin Avustralya endüstriyel güvenlik standartlarına uyması gerektiğini açıkça belirtti ve özelleştirilmiş planın uygulanabilirliği, döngüsü ve ek maliyetleri gibi temel bilgileri anlamayı umuyordu.
II. Çözümlerimiz ve Yanıt Eylemlerimiz
Müşterinin tedarik ihtiyaçlarına ve özelleştirilmiş taleplerine yanıt olarak, şirketimiz teknik personeli organize ederek müşteriyle yerinde derinlemesine görüşmeler yaptı, hızlı bir şekilde net bir yanıt verdi ve hedefe yönelik çözümler geliştirdi:
Maliyet ve döngü açıklaması: Yerinde, 3 özelleştirilmiş makinenin, standart modellerin temelinde sadece az miktarda özelleştirilmiş aksesuar maliyeti artırması gerektiği ve genel satın alma fiyat artışının %8 içinde kontrol altında tutulduğu müşteriyle hesaplanarak bilgilendirildi; Üretim döngüsü açısından, standart modellerin üretimi 15 gün sürerken, özelleştirme kısmı sadece ek 3 gün gerektiriyor. Genel üretim, müşterinin üretim hattı yükseltme programını karşılayarak 20 gün içinde tamamlanabilir;
Sonraki hizmet garantisi: Ekipmanın fabrikadan ayrılmadan önce tam süreç performans testini ve özelleştirilmiş fonksiyonların hata ayıklamasını tamamlamayı ve Avustralya endüstriyel güvenlik standartlarını karşılayan bir test raporu sağlamayı taahhüt eder; Aynı zamanda, bir İngilizce kullanım kılavuzu ve video eğitimi sağlanacak ve ekipmanın sorunsuz kurulumu ve devreye alınmasını sağlamak için daha sonra uzaktan teknik rehberlik hizmetleri sağlanabilecektir.
III. İşbirliği İlerlemesi ve Müşteri Geri Bildirimi
Verimli ve profesyonel yanıt tutumumuz ve detaylı çözümlerimiz müşteri tarafından büyük ölçüde takdir edildi. Müşteri, özelleştirilmiş plan, maliyet ve döngü konusunda hiçbir itirazı olmadığını ve en kısa sürede iç onay sürecini tamamlayıp resmi bir satın alma siparişi vereceğini belirtti.
Şu anda, şirketimiz özelleştirilmiş model için teknik planın sonuçlandırılmasını tamamladı ve üretim departmanı üretim programını ayırttı. Müşterinin siparişi verildikten hemen sonra üretime başlanabilir ve kararlaştırılan döngü içinde teslimat sağlanabilir.
IV. Vaka Özeti
Avustralyalı müşteriyle yapılan bu görüşmenin özü, müşterinin özelleştirilmiş işbirliği konusundaki endişelerini ortadan kaldırmak ve "hızlı yanıt + profesyonel çözümler + şeffaf iletişim" yoluyla işbirliği niyetinin hızlı ilerlemesini teşvik etmektir. Gelecekte, şirketimiz müşteri ihtiyaçlarına odaklanmaya devam edecek ve küresel müşteriler için yüksek oranda uyarlanabilir mekanik ekipman ve çözümler sağlamak için esnek özelleştirme yeteneklerine ve mükemmel hizmet garantilerine güvenecektir.