Individuelle industrielle Automatische Montage-Maschine Beschaffung Fall mit australischen Kunden
2026-01-15
In der internationalen Handelskooperation sind die präzise Abstimmung auf die kundenspezifischen Bedürfnisse und die schnelle Reaktion auf Kommunikationsanforderungen der Kern für den Aufbau von Vertrauen in der Zusammenarbeit. Diese Abstimmung für die Beschaffung von mechanischen Ausrüstungen mit einem australischen Kunden hat die rasche Finalisierung der Kooperationsabsicht durch effiziente, maßgeschneiderte Lösungsvorschläge effektiv gefördert.
I. Hintergrund des Kunden und Kernbedürfnisse
Am Morgen des 14.01.2026 besuchte ein australischer Kunde das Unternehmen, um Beschaffungsangelegenheiten zu besprechen (Informationen zum Kundenunternehmen sind in der anschließenden Vertragsphase zu ergänzen). Durch die Kommunikation vor Ort wurde festgestellt, dass der Kunde plant, 6 industrielle automatische Montagemaschinen für die Modernisierung der Produktionslinie seiner lokalen Fabrik zu beschaffen. Für 3 der Maschinen stellte der Kunde klare, kundenspezifische Anforderungen basierend auf seinen eigenen Produktionsszenarien:
Es ist notwendig, eine verstellbare Schutzblende an der Maschinenbedienplattform anzubringen, um zu verhindern, dass Teile während der Produktion spritzen und die Betriebssicherheit zu verbessern;
Gleichzeitig erklärte der Kunde deutlich, dass die Kernleistungsparameter der Ausrüstung den australischen Industriestandards entsprechen müssen, und hoffte, wichtige Informationen wie die Machbarkeit, den Zyklus und die zusätzlichen Kosten des kundenspezifischen Plans zu verstehen.
II. Unsere Lösungen und Reaktionsmaßnahmen
Als Reaktion auf die Beschaffungsbedürfnisse und kundenspezifischen Anforderungen des Kunden organisierte unser Unternehmen technisches Personal, um vor Ort eine eingehende Abstimmung mit dem Kunden durchzuführen, schnell eine klare Antwort zu geben und gezielte Lösungen zu formulieren:
Erläuterung der Kosten und des Zyklus: Vor Ort wurde dem Kunden berechnet und mitgeteilt, dass die 3 kundenspezifischen Maschinen nur einen geringen Betrag an kundenspezifischen Zubehörkosten auf der Grundlage von Standardmodellen erhöhen müssen, und die gesamte Preiserhöhung innerhalb von 8 % kontrolliert wird; In Bezug auf den Produktionszyklus dauert die Produktion von Standardmodellen 15 Tage, und der Anpassungsteil benötigt nur zusätzliche 3 Tage. Die Gesamtproduktion kann innerhalb von 20 Tagen abgeschlossen werden, was dem Zeitplan für die Modernisierung der Produktionslinie des Kunden entspricht;
Nachfolgende Servicegarantie: Verpflichtung zur Durchführung des vollständigen Leistungstests und der kundenspezifischen Funktionsfehlersuche, bevor die Ausrüstung das Werk verlässt, und Bereitstellung eines Testberichts, der den australischen Industriestandards entspricht; Gleichzeitig werden eine englische Betriebsanleitung und ein Video-Tutorial bereitgestellt, und anschließend können Remote-Technik-Support-Dienste bereitgestellt werden, um die reibungslose Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung zu gewährleisten.
III. Kooperationsfortschritt und Kundenfeedback
Unsere effiziente und professionelle Reaktion und detaillierten Lösungen wurden vom Kunden hoch anerkannt. Der Kunde erklärte vor Ort, dass es keine Einwände gegen den kundenspezifischen Plan, die Kosten und den Zyklus gibt und dass er den internen Genehmigungsprozess so bald wie möglich abschließen und eine formelle Bestellung ausstellen wird.
Gegenwärtig hat unser Unternehmen die Finalisierung des technischen Plans für das kundenspezifische Modell abgeschlossen, und die Produktionsabteilung hat den Produktionsplan reserviert. Die Produktion kann sofort nach Erteilung der Bestellung durch den Kunden gestartet werden, um die Lieferung innerhalb des vereinbarten Zyklus sicherzustellen.
IV. Zusammenfassung des Falls
Der Kern dieser Abstimmung mit dem australischen Kunden liegt darin, die Bedenken des Kunden hinsichtlich der kundenspezifischen Zusammenarbeit zu beseitigen und den raschen Fortschritt der Kooperationsabsicht durch "schnelle Reaktion + professionelle Lösungen + transparente Kommunikation" zu fördern. In Zukunft wird sich unser Unternehmen weiterhin auf die Kundenbedürfnisse konzentrieren und sich auf flexible Anpassungsmöglichkeiten und perfekte Servicegarantien verlassen, um hochgradig anpassungsfähige mechanische Ausrüstungen und Lösungen für globale Kunden bereitzustellen.