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Cas d'approvisionnement en machines d'assemblage automatique industriel sur mesure avec client australien

2026-01-15

Dans la coopération commerciale internationale, la correspondance précise des besoins personnalisés des clients et la réponse rapide aux demandes de communication sont au cœur de l'établissement de la confiance coopérative. Ce rapprochement pour l'achat d'équipements mécaniques avec un client australien a efficacement favorisé la finalisation rapide de l'intention de coopération grâce à une réponse efficace aux solutions personnalisées.

I. Contexte du client et besoins essentiels

Le matin du 14/01/2026, un client australien a visité l'entreprise pour discuter des questions d'approvisionnement (informations sur l'entreprise du client à compléter lors de la phase de signature ultérieure). Grâce à la communication sur place, il a été appris que le client prévoit d'acheter 6 machines d'assemblage automatique de qualité industrielle pour la mise à niveau de la chaîne de production de son usine locale. Pour 3 des machines, le client a formulé des exigences personnalisées claires basées sur ses propres scénarios de production :

Il est nécessaire d'ajouter un déflecteur de protection réglable à la plate-forme d'opération de la machine pour empêcher les pièces d'éclabousser pendant la production et améliorer la sécurité opérationnelle ;

Dans le même temps, le client a clairement indiqué que les principaux paramètres de performance de l'équipement doivent être conformes aux normes de sécurité industrielle australiennes et souhaitait comprendre des informations clés telles que la faisabilité, le cycle et les coûts supplémentaires du plan personnalisé.

II. Nos solutions et actions de réponse

En réponse aux besoins d'approvisionnement et aux demandes personnalisées du client, notre entreprise a organisé le personnel technique pour effectuer un rapprochement approfondi avec le client sur place, a donné une réponse claire rapidement et a formulé des solutions ciblées :

Explication des coûts et du cycle : Sur place, il a été calculé et informé au client que les 3 machines personnalisées n'ont besoin d'augmenter qu'un petit montant de coûts d'accessoires personnalisés sur la base des modèles standard, et l'augmentation globale du prix d'achat est contrôlée dans les 8 % ; En termes de cycle de production, la production de modèles standard prend 15 jours, et la partie personnalisation n'a besoin que de 3 jours supplémentaires. L'ensemble de la production peut être achevé en 20 jours, respectant le calendrier de mise à niveau de la chaîne de production du client ;
Garantie de service ultérieure : S'engager à effectuer le test de performance complet et le débogage des fonctions personnalisées avant que l'équipement ne quitte l'usine, et fournir un rapport de test conforme aux normes de sécurité industrielle australiennes ; Dans le même temps, un manuel d'utilisation en anglais et un tutoriel vidéo seront fournis, et des services d'orientation technique à distance pourront être fournis par la suite pour assurer l'installation et la mise en service en douceur de l'équipement.

III. Progrès de la coopération et commentaires des clients

Notre attitude de réponse efficace et professionnelle et nos solutions détaillées ont été hautement reconnues par le client. Le client a déclaré sur place qu'il n'y avait aucune objection au plan personnalisé, aux coûts et au cycle, et qu'il achèvera le processus d'approbation interne dès que possible et émettra un bon de commande formel.

À l'heure actuelle, notre entreprise a finalisé le plan technique pour le modèle personnalisé, et le service de production a réservé le calendrier de production. La production peut être démarrée immédiatement après l'émission de la commande du client pour assurer la livraison dans le cycle convenu.

IV. Résumé du cas

Le cœur de ce rapprochement avec le client australien réside dans l'élimination des préoccupations du client concernant la coopération personnalisée et la promotion des progrès rapides de l'intention de coopération grâce à une « réponse rapide + des solutions professionnelles + une communication transparente ». À l'avenir, notre entreprise continuera de se concentrer sur les besoins des clients et s'appuiera sur des capacités de personnalisation flexibles et des garanties de service parfaites pour fournir des équipements mécaniques et des solutions hautement adaptables aux clients du monde entier.

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